Retour

Combien de temps maximum pour retourner ma commande ?

Vous avez 14 jours maximum à compter du jour de livraison de votre commande pour la retourner. Passé ce délai, vous ne serez malheureusement pas remboursé(e), et ce même si vous me renvoyez votre commande.

Les retours sont-ils à ma charge ?

Oui, le retour est effectivement à votre charge si vous souhaitez un remboursement de votre commande. Celui-ci sera déduit de votre remboursement final.

Comment renvoyer ma commande ?

Pour renvoyer votre commande :

1. Rendez-vous sur votre compte client
2. Une fois dans la partie commande, cliquez sur votre commande et ensuite sur « Demander un retour »
3. Téléchargez et imprimez votre étiquette de retour
4. Collez-là sur la pochette cartonnée dans laquelle vous avez reçue votre commande
5. Vous n’avez ensuite plus qu’à poster le colis